Privacy Statement
Welkom bij het Privacy Statement van eXXamen. Wij vinden privacy namelijk heel belangrijk en nemen privacy dan ook heel serieus. Als je via eXXamen oefeningen maakt, hoeft niemand anders te weten welke oefeningen je maakt en wat je resultaten zijn. Ook wil je natuurlijk niet dat je gegevens terecht komen bij andere bedrijven. In het Privacy Statement hieronder leggen we precies uit welke informatie we van je verzamelen en hoe zeer zorgvuldig we daarmee omgaan. Ook leggen we uit welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. We hebben ons best gedaan om het Privacy Statement in simpele en duidelijke taal op te schrijven.
Je kan het hele verhaal lezen, maar de conclusie is dat wij je op basis van je persoonsgegevens helpen om makkelijk en veilig eXXamen te spelen. We houden ons daarbij aan de wet (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming) en bewaken je persoonsgegevens zo goed mogelijk!
We verzamelen via onze website exxamen.nl persoonsgegevens over jou (hierna: “Informatie”). We vinden het belangrijk dat je precies weet welke Informatie we verzamelen, voor welke doelen we deze Informatie gebruiken, welke rechtsgrond we daarvoor gebruiken en hoe lang we deze Informatie bewaren. In dit Privacy Statement proberen we dat op een transparante manier te beschrijven. De volgende onderwerpen komen daarbij aan bod:
Wie is eXXamen?
eXXamen is een merk- en handelsnaam van Lichtconsult B.V. (KvK-nummer 77405250). Je kan contact met ons opnemen door ons contactformulier in te vullen. Wij zijn gevestigd aan de Industrieweg 1A16, 4104 AP te Culemborg.
Met eXXamen kunnen leerlingen en docenten oefenen met taalvakken. Ook kan de docent zien hoe vaak een leerling oefent, welke oefeningen worden gemaakt en hoeveel vragen goed of fout beantwoord worden.
Lidmaatschap
Sorry, dit deel moet eigenlijk nog worden uitgewerkt. Dus later meer hierover.
Contact met eXXamen
Wanneer je vragen of klachten hebt over eXXamen, kan je contact opnemen met de klantenservice. We slaan dan je contactgegevens en je vraag of klacht op. We zoeken daarbij in onze systemen of je een eXXamen lidmaatschap hebt. Ook kunnen we je om meer informatie vragen als we dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of de afhandeling van de klacht.
De Informatie die wij op deze manier verzamelen, gebruiken wij voor de beantwoording van de vraag en de afhandeling van de klacht. Deze verwerking van je Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van eXXamen. Het gaat namelijk om het belang om jou als abonnee efficiënt te kunnen bedienen en de klantenservice van eXXamen te optimaliseren. De verstrekte Informatie wordt ook opgeslagen in onze systemen en gebruikt om eXXamen te analyseren, optimaliseren en te verbeteren.
Verder biedt eXXamen soms ook de mogelijkheid tot deelname aan tevredenheidsonderzoeken en evaluatie. Verwerkingen van Informatie in het kader van deze onderzoeken doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te optimaliseren en aan te passen aan de wensen van de abonnees.
Cookies
Voor eXXamen gebruiken we cookies. Naast de bepalingen uit het Privacy Statement zijn de bepalingen uit het Cookie Statement van eXXamen van toepassing. Het Cookiestatement vermeldt welke cookies worden gebruikt en wat het doel van die cookies is.
Bewaren van informatie
We bewaren je Informatie in principe zo lang als dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen. De bewaartermijn is dus afhankelijk van de aard van de gegevens en de doelen waarvoor eXXamen deze gegevens verwerkt. We hebben hiervoor een intern beleid opgesteld en wij houden ons hier ook aan.
Wat betreft de accountgegevens bewaren we deze zo lang wij de dienst aan je leveren, dus zo lang je de overeenkomst niet hebt beëindigd. Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij het account tot 1 jaar na de beëindigingsdatum, zodat het mogelijk is om het lidmaatschap te heractiveren zonder dat je je accountgegevens wist.
Na 1 jaar verwijderen we het account en worden dus de gegevens over de gemaakte oefeningen, datum, speeltijd, oefenresultaten en de rapportages verwijderd uit het account. We bewaren wel het e-mailadres van de deelnemer tot 5 jaar na beëindiging van het account. We bewaren deze gegevens op grond van ons gerechtvaardigde belang om commerciële berichten te kunnen sturen. Uiteraard kan de deelnemer via de opt-out mogelijkheid zich afmelden van commerciële berichten.
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen we je Informatie of anonimiseren we je Informatie. Wanneer we de Informatie anonimiseren, gebruiken we de overgebleven gegevens voor eigen onderzoek en analyse om inzicht te krijgen in het gebruik van eXXamen.
Verstrekking aan derden
Zonder je toestemming wordt je Informatie niet verstrekt aan partijen die niet tot eXXamen behoren, met uitzondering van het navolgende.
eXXamen kan je gegevens aan derden verstrekken wanneer eXXamen dat op basis van wet- en/of regelgeving verplicht is, als eXXamen dat nodig vindt in een rechtszaak of als eXXamen dat nodig vindt om haar rechten te beschermen.
Ook zal eXXamen Informatie verstrekken aan de door eXXamen ingeschakelde verwerkers die in opdracht van eXXamen persoonsgegevens verwerken. Je Informatie wordt alleen gebruikt voor het uitvoeren van die opdracht. Een voorbeeld hiervan is de hosting van de centrale database van eXXamen. eXXamen heeft (verwerkers)overeenkomsten met deze verwerkers gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de beveiligingsmaatregelen die zij moeten nemen om je Informatie te beschermen.
Reactie
We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand op je verzoek te reageren. De mogelijkheid bestaat echter dat we meer tijd nodig hebben. Wanneer dat zo is, zullen we je hierover vóór afloop van de hierboven bedoelde maand informeren. De extra tijd zal niet meer dan twee maanden bedragen.
Verzoeken kunnen worden gedaan door contact op te nemen via ons contactformulier. Vul het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent, zodat we zeker weten dat de Informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort. Wanneer we niet (volledig) kunnen vaststellen op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft, kunnen we je vragen om je verzoek (nader) te specificeren.
De mogelijkheid bestaat dat we een verzoek van je afwijzen, bijvoorbeeld omdat je verzoek ongegrond of buitensporig is of omdat we (wettelijk gezien) niet aan je verzoek kunnen of hoeven te voldoen. We zullen je ook van een afwijzing op de hoogte stellen. Verder bestaat de mogelijkheid dat we je vragen jezelf te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.
We wijzen je er op dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard hopen we niet dat dat nodig zal zijn!
Wat zijn je rechten?
Inzagerecht
Je hebt het recht een verzoek in te dienen om te achterhalen of wij op jou betrekking hebbende persoonsgegevens verwerken. Wanneer dit het geval is, zullen we je in overeenstemming met de wet een kopie van de over jou verzamelde persoonsgegevens verstrekken.
Recht op rectificatie
Je hebt het recht om een verzoek tot rectificatie van onjuiste op jou betrekking hebbende persoonsgegevens in te dienen. Wanneer mogelijk, heb je tevens het recht aanvullende persoonsgegevens te verstrekken om zo de verzameling van je persoonsgegevens volledig te maken. Je kan deze wijzigingen ook zelf direct doorvoeren in het account.
Recht om vergeten te worden
Je hebt het recht om te verzoeken tot wissing (verwijdering) van (bepaalde) op jou betrekking hebbende persoonsgegevens (het recht op vergetelheid). Indien je verzoek wordt toegekend, zullen we de betreffende persoonsgegevens verwijderen.
Recht op beperking
Je hebt het recht een verzoek in te dienen tot beperking van je persoonsgegevens. Dit betekent dat, indien het verzoek tot beperking wordt gehonoreerd, we gedurende de termijn van de beperking je persoonsgegevens niet verder zullen verwerken tenzij dit op basis van de wet toch geoorloofd is.
Recht op bezwaar
Je hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij je persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang. Als je bezwaar maakt, zullen we je privacy belangen afwegen tegen onze bedrijfsbelangen. Als je belang zwaarder weegt, zullen we je persoonsgegevens niet verder verwerken. Indien je persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken tegen de verwerking. In dat geval zullen wij je persoonsgegevens niet meer voor dat doeleinde verwerken.
Recht op dataportabiliteit
Je hebt het recht een verzoek tot dataportabiliteit in te dienen. We zullen de gegevens die onder dit recht vallen op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan jou ter beschikking stellen zodat je deze aan een derde partij kunt overdragen.
Wijzigingen in dit Privacy Statement
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden aan je bekend gemaakt. De laatste versie van het Privacy Statement is van maart 2020.
